Comment modifier mon adresse de livraison ?

Vous pouvez modifier votre adresse de livraison uniquement si votre commande n’a pas encore été expédiée ou est encore en préparation.

Pour cela, contactez notre service client via le formulaire de contact en indiquant :

• votre numéro de commande / mail
• la nouvelle adresse de livraison

Délai de traitement

Les demandes de modification ne sont pas automatiques et nécessitent un traitement par nos équipes.
Nous vous conseillons de faire votre demande le plus rapidement possible.

À savoir

Une fois la modification effectuée, celle-ci est bien prise en compte de notre côté, mais ne sera pas visible dans votre espace client.

Cas où la modification est impossible

La modification de l’adresse de livraison n’est pas possible dans les cas suivants :

• la commande a déjà été expédiée
• la livraison est prévue en point relais